A segurança operacional também se constrói nos horários.
Engenharia de fatores humanos para operações de transporte que exigem continuidade e decisões seguras.
Na ferrovia e noutros transportes, a organização dos horários influencia as oportunidades de recuperação de profissionais envolvidos em operações contínuas e funções críticas. A GILBRETH X apoia a caracterização dos padrões de trabalho, a comparação de alternativas e a definição de medidas relevantes para a gestão da fadiga.
O desafio dos horários exigentes
Trabalho noturno, inícios muito cedo, rotações, alterações inesperadas e prolongamentos de serviço podem modificar as condições de exposição organizacional. As regras específicas de funcionamento e segurança devem ser consideradas desde o início da análise.
Ferrovia: fatores humanos nos sistemas de gestão da segurança
O Regulamento Delegado (UE) 2018/762, ponto 4.6, estabelece requisitos de integração dos fatores humanos e organizacionais nos sistemas de gestão da segurança das empresas ferroviárias e dos gestores de infraestrutura abrangidos.
A avaliação técnica das escalas pode contribuir com informação sobre uma parte das condições de trabalho relevantes. Não equivale a certificação, auditoria regulamentar ou comprovação automática de conformidade.
Outros transportes e logística
O transporte rodoviário abrangido por regras europeias específicas tem requisitos próprios de condução e descanso; as operações logísticas e de controlo apresentam igualmente condições distintas. A GILBRETH X adapta a análise à função e ao enquadramento do operador, sem transferir automaticamente normas ferroviárias ou aeronáuticas.
Aplicações possíveis
- Caracterizar trabalho noturno, sequências, descansos e alterações ao planeado.
- Comparar horários sob necessidades de serviço, competências e requisitos específicos.
- Apoiar a documentação de critérios e prioridades de intervenção.
- Definir medidas e indicadores de gestão da fadiga proporcionais à operação.
Uma aplicação setorial que começa pela avaliação
A metodologia tem experiência de utilização no setor dos cuidados e necessita de adaptação e avaliação nos contextos de transporte. Propomos começar, quando adequado, por uma operação delimitada com objetivos e critérios claros.